Última actualización: 8 de julio de 2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios y la compra de productos ofrecidos por Bioinfiniti a través de su página web.
La realización de un pedido o la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación de estas condiciones.
2. Titular del sitio web
Titular: BIOINFINITI
NIF/CIF: B10926855
Domicilio: C. de Ignacio Ellacuria, 28822 Coslada, Madrid
Correo electrónico: admin@bioinfiniti.com
Teléfono: 637914531
3. Productos y servicios
Bioinfiniti comercializa, entre otros:
- Plantas de interior y exterior.
- Accesorios y productos para el cuidado de plantas.
- Sustratos, macetas y complementos.
- Servicios de mantenimiento de plantas.
- Guardería de plantas.
- Recuperación y cuidado especializado.
- Asesoramiento personalizado.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos necesarios para el envío y la facturación.
- Elegir el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez recibido el pago, Bioinfiniti enviará la confirmación del pedido por correo electrónico.
5. Precios
Todos los precios publicados incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío aparecerán desglosados antes de finalizar la compra.
Bioinfiniti podrá modificar los precios en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.
6. Formas de pago
Los pedidos podrán abonarse mediante:
- Bizum.
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Otros métodos habilitados en la tienda online.
Los pedidos comenzarán a prepararse una vez confirmado el pago.
7. Envíos
Los pedidos serán preparados en el menor plazo posible y enviados a la dirección indicada por el cliente.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar según la disponibilidad del producto, la empresa de transporte o circunstancias ajenas a Bioinfiniti.
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas.
8. Productos vivos (plantas)
Las plantas son organismos vivos y pueden presentar ligeras diferencias respecto a las fotografías mostradas en la web.
Registro de Operadores Profesionales de Vegetales: ES13280544
El tamaño, color, forma, floración o desarrollo pueden variar según la época del año y su evolución natural.
Estas diferencias no se considerarán defectos del producto.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra.
No obstante, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, este derecho podrá no ser aplicable cuando se trate de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como determinadas plantas vivas o productos perecederos.
En caso de ejercer el desistimiento sobre productos que sí lo permitan, el cliente deberá devolverlos en perfecto estado y asumiendo los gastos de devolución, salvo que la normativa disponga lo contrario.
10. Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones cuando:
- El producto llegue dañado durante el transporte.
- Se haya producido un error en el envío.
- El producto presente un defecto de origen.
El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando fotografías del embalaje y del producto.
Bioinfiniti valorará cada caso y, cuando proceda, sustituirá el producto o realizará el correspondiente reembolso.
11. Garantías
Los productos vendidos cuentan con las garantías legales aplicables.
En el caso de las plantas vivas, la garantía no cubrirá daños derivados de un incorrecto riego, trasplante, exposición al sol, temperaturas extremas, plagas, enfermedades posteriores a la entrega u otros factores ajenos al control de Bioinfiniti.
12. Contratación de servicios
Los servicios de mantenimiento, guardería, recuperación y asesoramiento se prestarán conforme al presupuesto previamente aceptado por el cliente.
Las fechas podrán modificarse por causas meteorológicas, técnicas o de fuerza mayor.
13. Responsabilidad
Bioinfiniti prestará todos sus servicios con la máxima profesionalidad.
No obstante, no puede garantizar la recuperación de todas las plantas debido a su estado previo, enfermedades, plagas o factores ambientales.
La responsabilidad de Bioinfiniti quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web (textos, fotografías, logotipos, diseños e imágenes) pertenecen a Bioinfiniti o a sus legítimos titulares y están protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
15. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Bioinfiniti y únicamente para gestionar pedidos, envíos, presupuestos y la relación comercial con el cliente.
16. Modificaciones
Bioinfiniti podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales o comerciales.
17. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto derivado de la compra o contratación será resuelto por los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente.